关于2013-14学年自8月1日生效的来华留学生综合医疗保险方案告知

各学校留学生保险管理老师,你们好!

         2003年,教育部副部长章新胜与中国平安保险集团常务副总经理孙建一在教育部签署了《中华人民共和国教育部与中国平安保险(集团)股份有限公司关于中国政府奖学金来华留学生综合保险的合作协议》,为来华留学生提供量身订造的综合保险计划。该合作协议的签署,标志着教育部推动来华留学生医疗制度改革的力度。外国留学生医疗保险体系的建立,为留学生提供高质量的保险服务提供保证。十年间,我们在保费不变的情况下,逐步增加并完善各项保险责任,为许多学校解决了急危、重大的保险疾病及事故问题,对学校的管理起到了保障作用。

         今年,我们对保险方案做了进一步完善:自2013年8月1日生效的保险方案,增加疾病门诊责任,保险金额2万元,使总体保险金额达到54万,具体方案简介见附件一。

         根据新增加的责任,我们推出配套服务措施如下:

         1、提供保险方案简介版(见附件一,中英文电子版),把复杂的保险说明用简单的方式表达,方便学校给新生入学时对保险的介绍;

         2、我们将印刷新一版的方案宣传单页(目前正在制作中,大概在6月中旬完成),还是五种(英、日、俄、越、韩)语言,请在留学保险网(WWW.LXBX.NET)的【投保指南】、【理赔指南】中下载,另外,今年将增加提供中蒙对照的电子版。各学校如需要宣传单页的,可尽早预订。

         3、特别提示的:因为今年加入了门诊责任,我们特别定制的是全程医疗管理服务,即:当参保学生不舒服需要就诊时,即可拨打4008105119转1(24小时双语支持)的服务咨询电话,取得疾病咨询、治疗建议、网络医院信息、保险理赔指导及住院垫付等服务。在这种情况下,我们建议参保学生都要知道保险服务电话,为配合并方便学校的管理,我们提出几种方式供学校选择:

                  a)学校申请留学生服务系统用户,在学生投保时,即发放服务卡,开始得到保险服务;

                  b)学校以清单方式投保,需要为每位参保学生提供服务卡的,在发清单邮件时说明,我们会在承保后邮寄服务卡;

                  c)如果学校参保人员多于100人,以清单方式投保,无法达到每位参保学生一个卡号对一个人的发放,我们可以提供不标卡号的服务卡,参保学生需要提供投保时的护照号享受到服务;

                  d)学校决定不发放服务卡,有统一的渠道公布4008105119转1保险服务电话,待保险清单承保后,参保学生可获得保险服务(需要核对投保时的护照号);请学校在投保时,注意选择并提前说明。

         4、服务卡的功能:

                  a)提供24小时保险服务咨询电话;

                  b)提供保险信息网络地址;

                  c)提供手机版保险信息的查询等。

5、2013学年自8月1日生效的方案与之前的对比说明见附件2。